市规划局转变工作作风

以优质服务促进提速增效

    市规划局坚持“规划服务前移，工作重心下移”，狠抓作风建设，强化服务理念，通过主动服务、超前服务、跟踪服务，促进提速增效。

    一是实行一线工作法，搞好主动服务。局班子成员按照任务分工主动到一线盯项目、抓进度，现场办公、现场解决问题，加快了重点项目的建设进度。在白浪河上游生态湿地工程建设中，主要领导带队深入一线指挥，督导人员昼夜靠在工地，清障拆迁工作取得突破性进展，于风筝会前形成了主要景观，受到了市委、市政府主要领导的高度赞扬。在市娱乐中心的拆迁建设中，领导干部全部沉到一线开展工作，仅3个月的时间完成了10万平方米的拆迁任务，搬迁居民300多户，确保了工程建设的顺利推进。

    二是建立班子成员回访制度，搞好跟踪服务。班子成员分工包靠，与开发商定向联系，采取定期不定期召开座谈会、到建设单位走访等形式，与建设单位、开发商面对面沟通交流，全程跟踪服务，了解开发商的需求和困难，全力协调解决。今年以来，累计召开不同形式的座谈会20次，走访、回访建设单位180次，解决工程建设中的实际困难和问题30多个，营造了良好的投资环境。

    三是积极策划招商，搞好超前服务。发挥规划的先导、主导、统筹、引领作用，开展高层次专题策划调研，深挖城市可建设潜力，先后高效率完成了白浪河两侧开发、十笏园和城隍庙周边地区、城区南部旧城等市区重要地段、重点项目、退城进园项目的深度策划，赋于地域文化创意，提升了城市价值。同时，以市场化运作方式招商引资，在市行政审批中心进行展览，在鲁台会和（青岛）潍坊周等活动期间进行推介，为投资者搭建发展平台，接待国内外参观人员1000多人，促成招商引资项目30多个。

临朐县开展“三查”

增强行政效能监察效果

    临朐县积极开展“三查”，推动政府管理创新，提高行政效能，促进投资审批提速30%目标实现。

    一是开展集中清查，强化对审批行为的监督。对各部门贯彻执行《行政许可法》的情况进行集中清理，取消不符合法定条件的行政许可实施主体9个，取消和调整行政许可项目149个，废止和修订与《行政许可法》相抵触的文件13件。通过设立监察室、开展明查暗访、现场评议等形式，加强对行政审批服务中心各窗口及其工作人员的监督，促进了行政审批行为规范有序、高效透明。

    二是开展专项检查，强化对收费行为的监督。大力推行收费公示制，通过公开栏、网站、编写《行政事业性收费项目及标准汇编》等形式，对外公布收费依据、标准、项目，接受监督。组织对行政事业性收费进行专项审核检查，共检查收费单位754个（次），取消收费项目158个，降低收费标准21项，查处违规违纪资金248.4万元。

    三是开展跟踪督查，强化对执法行为的监督。结合群众反映强烈的行政执法方面的问题，组织力量深入行政执法单位，对行政处罚、行政征收征用、行政强制以及行政管理等行为进行跟踪督查，先后纠正执法行为不规范、工作效能低下等方面的问题67个，落实改进和加强工作的意见建议213条，纠正推诿扯皮、延误工期等问题13个。

寿光市“三抓三促”网上审批提速

寿光市不断加强行政审批制度改革，积极开通网上审批服务系统，开展“三抓三促”，确保投资审批提速30％以上。

一是抓硬件投入，促规范运行。投资50万元，购置了服务器、防火墙、微机等设施，建设在线服务、内部办公和系统管理3个平台，为网上审批系统的运行提供了硬件保障。

二是抓内部管理，促服务水平。健全了审批代理服务机制，推行5S管理、告知承诺、限时办结、并联审批等制度，编印了《行政服务中心服务指南》，组织了“百家企业网上审批服务系统应用培训”，提高了服务质量和水平。

    三是抓审批清理，促行政提速。清理审批事项，压减审批环节，缩短审批时限，提高工作效率，确保了投资审批提速30%以上。今年以来，共受理办件7067件，全部按时办结，同比增长34.8%。

坊子“中心”建立服务企业和投资者发展长效机制

    坊子区机关效能监察中心坚持以企业和投资者的情绪为第一信号，以企业和投资者问题的解决为第一追求，以企业和投资者的满意为第一目标，健全有关制度，完善服务企业和投资者发展长效机制，优化投资环境。

    一是建立包靠企业制度。中心每人包靠10－20家重点企业，定期深入企业，采取座谈、调研、帮助工作等方式，加强沟通交流，及时了解企业发展环境存在的问题，全力帮助协调解决实际困难。今年以来，先后深入企业67人（次），帮助解决实际困难46个，受到了企业好评。

    二是建立热线联系制度。中心设立联系企业“热线电话”，加强与企业的联系，及时解决企业发展环境中存在的问题，营造良好的发展环境。对重点企业反映的一般投诉，5个工作日内办结，重大复杂投诉10个工作日办结，并及时反馈。目前已与重点企业联系200余次，受理投诉12起，解决实际问题18个，采纳合理化意见建议13条。

    三是推行“名片”制度。中心制作了服务企业名片，内容包括中心联系方式、联系人、工作范围和工作职能等。通过发放服务企业名片，扩大了“中心”的影响，便于企业和投资者的联系，更好地为企业发展提供高效优质服务。截至目前，已发放“名片”230多张，为企业解决实际问题37个。

简  讯：

    寒亭区实行涉企检查备案审批制度。规定凡行政执法机关到企业进行检查的，应在年初提出检查计划（包括检查依据、内容、时间、次数）；对上级部署或管理工作必需的临时检查，应提前3个工作日向区经济发展软环境投诉中心书面说明理由；对相同或相近的检查，统一协调备案，合并进行检查；已经对企业检查过的事项或检查内容有重复的，其他行政机关又申请检查备案的，不予备案，协调有关行政机关为其提供检查资料，为企业发展营造宽松环境。

    昌邑市强化 “一口办理”审批机制，杜绝“体外循环”。按照“应进必进、进必授权”的原则，将有关职能部门和单位所有审批服务事项集中到一个科室，实现合并后的科室整建制进驻行政审批中心，系统办理全部许可和服务业务。部门和单位一名副职常住审批服务中心，专职分管窗口审批业务，接受市行政审批服务中心管理和考核，真正实现“一口办理”，有效杜绝了“体外循环”，方便了企业和群众。

    奎文区开展发展环境“百家企业暗访”活动。今年以来，该区对辖区内规模以上企业、外来投资企业和个体私营企业进行暗访，与企业主要负责人面对面交流，征求意见建议，解决发展环境问题。到目前为止，已开展暗访3次，走访企业60余家，帮助企业现场解决问题21个，收集企业反映有关行政执法部门的问题和建议47条。针对存在的问题，发放了《限期整改通知书》，逐个分解落实到责任部门和单位，责成搞好问题排查、制定针对性强并切实可行的整改意见，限期整改，确保件件落到实处。

    青州市邀请476家规模以上企业负责人参加全市软环境建设工作大会。近日，青州市召开全市软环境建设工作大会，邀请476家规模以上企业负责人参加会议，点评全市经济发展软环境建设情况。会上对两起破坏发展环境的典型案件进行了公开通报，印发了《青州市关于创新优化发展环境的若干规定》，公布了“八条禁令”，全面部署“创新优化发展环境宣传月”活动，对重点企业实行了挂牌保护。大会通过电视台和广播电台面向全社会现场直播，各镇、街道设立分会场，所有机关干部和村、社区支部书记参加，市直各单位组织机关干部集中收听、收看，扩大了影响，营造了创新优化经济发展环境的良好氛围。